Dasar Privasi 67win – Keselamatan Data Pengguna

67win ialah platform hiburan dalam talian yang beroperasi di Malaysia dan negara-negara terpilih di rantau Asia Tenggara. Kami memahami bahawa kepercayaan pengguna adalah aset paling bernilai bagi kami — dan kepercayaan itu bermula dengan cara kami mengendalikan data peribadi anda.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang disediakan oleh 67win, termasuk:

• Laman web rasmi 67win di 67win.wine
• Aplikasi mudah alih 67win untuk Android dan iOS
• Semua permainan, promosi dan perkhidmatan sokongan pelanggan
• Sistem deposit, pengeluaran dan pengurusan akaun
• Komunikasi melalui live chat, WhatsApp, Telegram dan e-mel

Dasar ini ditulis dalam bahasa yang mudah difahami supaya setiap pengguna boleh membuat keputusan yang tepat berkaitan data mereka. Kami tidak menggunakan bahasa teknikal yang mengelirukan atau syarat tersembunyi — apa yang anda baca di sini adalah apa yang kami praktikkan sebenarnya.

67win mengumpul maklumat peribadi anda melalui pelbagai cara semasa anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpul beserta tujuannya:

2.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

Ini termasuk semua maklumat yang anda masukkan sendiri semasa mendaftar akaun, melengkapkan profil, membuat deposit, memohon pengeluaran atau menghubungi pasukan sokongan kami. Anda bertanggungjawab untuk memastikan bahawa semua maklumat yang anda berikan adalah tepat dan terkini.

2.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform 67win, sistem kami secara automatik merekodkan data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar dan corak penggunaan. Data ini digunakan semata-mata untuk tujuan keselamatan, diagnostik teknikal dan penambahbaikan pengalaman pengguna.

2.3 Maklumat daripada Pihak Ketiga

Dalam situasi tertentu, kami mungkin menerima maklumat tentang anda daripada sumber pihak ketiga yang sah, seperti pembekal perkhidmatan pengesahan identiti, pembekal gateway pembayaran atau agensi pencegahan penipuan. Semua maklumat ini dikendalikan mengikut standard perlindungan data yang sama seperti maklumat yang anda berikan sendiri.

67win menggunakan maklumat peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut sahaja. Kami tidak pernah menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan di sini tanpa mendapat persetujuan anda terlebih dahulu:

• Pengurusan Akaun: Membolehkan anda mendaftar, log masuk, mengurus profil dan mengakses semua ciri platform.
• Pemprosesan Transaksi: Mengesahkan dan memproses semua deposit serta pengeluaran dana anda dengan selamat dan cepat.
• Pengesahan Identiti (KYC): Memenuhi keperluan pematuhan undang-undang berkaitan anti pengubahan wang haram (AML) dan pencegahan pembiayaan keganasan (CFT).
• Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan masalah dan meningkatkan kualiti perkhidmatan sokongan.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, capaian tanpa kebenaran dan penyalahgunaan sistem.
• Penambahbaikan Produk: Memahami corak penggunaan untuk memperbaiki antaramuka, kelajuan platform dan pengalaman bermain secara keseluruhan.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar tawaran promosi, bonus dan berita terkini — hanya kepada pengguna yang telah memberikan persetujuan.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai kepada operasi platform.

67win menggunakan infrastruktur keselamatan bertaraf industri untuk melindungi semua data yang kami simpan. Keselamatan maklumat anda bukan sekadar keutamaan — ia adalah teras kepada operasi kami.

4.1 Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 67win dilindungi menggunakan penyulitan TLS 1.3 dengan sijil SSL 256-bit. Data sensitif seperti maklumat akaun bank dan butiran kad pengenalan disimpan dalam format yang disulitkan menggunakan piawaian AES-256.

4.2 Kawalan Akses

Akses kepada data peribadi pengguna dihadkan secara ketat hanya kepada kakitangan 67win yang memerlukan akses tersebut untuk melaksanakan tugas mereka. Setiap akses dilog dan dipantau. Kata laluan tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa — semuanya menggunakan hashing bcrypt yang selamat.

4.3 Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah 5 tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan pematuhan AML. Data pemasaran dan keutamaan komunikasi disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan. Data log teknikal disimpan selama maksimum 12 bulan.

4.4 Lokasi Penyimpanan

Data pengguna disimpan dalam pusat data yang berlokasi di rantau Asia dengan standard keselamatan fizikal dan digital bertaraf antarabangsa. Semua pusat data yang kami gunakan mematuhi piawaian ISO 27001.

67win tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak luar kecuali dalam situasi-situasi terhad berikut, dan sentiasa dengan langkah-langkah perlindungan yang mencukupi:

5.1 Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

Kami berkongsi data yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu operasi kami, termasuk pembekal gateway pembayaran (FPX, Touch 'n Go, DuitNow), penyedia perkhidmatan pengesahan identiti dan pembekal infrastruktur teknikal. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan dilarang menggunakan data anda untuk tujuan lain.

5.2 Keperluan Undang-undang

67win boleh mendedahkan maklumat pengguna kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah atau siasatan rasmi berkaitan aktiviti jenayah seperti pengubahan wang haram atau penipuan. Dalam situasi sedemikian, kami akan memaklumkan kepada pengguna terlebih dahulu kecuali jika dilarang berbuat demikian oleh undang-undang.

5.3 Perlindungan Kecemasan

Dalam situasi yang melibatkan ancaman keselamatan yang serius atau untuk melindungi hak-hak sah 67win, kami boleh mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak-pihak yang berkaitan. Ini termasuk tindakan pencegahan penipuan dan perlindungan terhadap ancaman siber.

Platform 67win menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

6.1 Kuki yang Diperlukan (Wajib)

Kuki ini adalah penting untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Tanpa kuki ini, platform tidak akan berfungsi dengan betul. Kuki wajib tidak boleh dinyahaktifkan.

6.2 Kuki Prestasi

Kuki ini mengumpul maklumat tentang cara pengguna menggunakan platform — halaman yang paling kerap dilawati, masa yang dihabiskan di setiap halaman dan sebarang mesej ralat yang ditemui. Semua data ini adalah tanpa nama dan digunakan semata-mata untuk menambah baik prestasi platform.

6.3 Kuki Fungsi

Kuki fungsi membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan keutamaan permainan. Ini membantu memberikan pengalaman yang lebih peribadi setiap kali anda log masuk.

6.4 Mengurus Kuki

Anda boleh mengawal dan memadamkan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa bahagian platform. Untuk panduan mengurus kuki, sila rujuk dokumentasi pelayar yang anda gunakan.

Sebagai pengguna 67win, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel sokongan. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja. Sila ambil maklum bahawa sesetengah permintaan mungkin tertakluk kepada keperluan pematuhan undang-undang yang menghalang pemadaman segera data tertentu.

Sebagai platform yang beroperasi secara bertanggungjawab, 67win mematuhi keperluan undang-undang berkaitan Anti Pengubahan Wang Haram (AML) dan Pencegahan Pembiayaan Keganasan (CFT). Proses KYC (Know Your Customer) adalah sebahagian penting daripada komitmen ini.

8.1 Dokumen yang Diperlukan untuk KYC

• Salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport Malaysia yang sah — bahagian depan dan belakang.
• Bukti alamat terkini (bil utiliti, penyata bank atau surat rasmi) yang tidak melebihi 3 bulan.
• Selfie memegang kad pengenalan untuk pengesahan wajah.
• Penyata bank atau tangkapan skrin e-wallet untuk mengesahkan kaedah pembayaran.

8.2 Pemantauan Transaksi

67win memantau semua transaksi kewangan secara berterusan untuk mengesan corak yang mencurigakan. Transaksi yang melebihi ambang tertentu atau yang menunjukkan tanda-tanda pengubahan wang haram akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan selaras dengan kewajipan undang-undang kami.

67win berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau peningkatan perkhidmatan. Berikut adalah cara kami mengendalikan perubahan tersebut:

• Bagi perubahan yang ketara, kami akan memaklumkan pengguna melalui e-mel berdaftar atau notis yang jelas dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan tarikh pindaan terkini.
• Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dipinda.
• Versi terdahulu Dasar Privasi disimpan dalam arkib dan boleh diminta melalui pasukan sokongan kami.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala supaya anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi 67win sedia membantu anda.

Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected] (gunakan subjek: "Pertanyaan Privasi")
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat di sudut kanan bawah platform
• Bahasa: Kami melayani pertanyaan dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris

Kami berjanji untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Untuk permintaan yang lebih kompleks seperti pemadaman data atau hak akses, masa pemprosesan adalah sehingga 14 hari bekerja.